Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса Кеви

Редакция от {{ДАТА_РЕДАКЦИИ}}. Версия 2.3
Действует с {{ДАТА_ВСТУПЛЕНИЯ}}

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ) физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», {{ФИО_ИСПОЛНИТЕЛЯ}}, ИНН {{ИНН}} (далее — «Исполнитель»), заключить договор на условиях ниже с дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»).

1. Термины

Сервис («Кеви») — веб-приложение, в том числе устанавливаемое на устройство, доступное по адресу {{ДОМЕН}}, для самостоятельного ведения дневника питания, воды, веса и физической активности, получения справочных расчётов, рекомендаций, планов тренировок и функций взаимодействия с тренером и фитнес-клубом.

Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая по адресу электронной почты.

Free — бесплатный тариф Кеви с доступом к предусмотренным интерфейсом ручным и локальным функциям.

Pro — платный или предоставленный по иному законному основанию расширенный доступ к функциям Сервиса, включая ИИ-функции в пределах установленного лимита.

Вводное предложение — однократный для одного аккаунта доступ к Pro на 10 календарных дней за 160 рублей, если предложение доступно конкретному Пользователю и показано до оплаты.

Pro, предоставленный фитнес-клубом — тариф Pro, предоставляемый Пользователю за счёт фитнес-клуба или в связи с активной ролью сотрудника клуба. Такой доступ не является отдельным тарифом и может иметь специальные ограничения, установленные для клуба.

Фитнес-клуб (зал, клуб) — организация или площадка, подключённая к Кеви и использующая функции панели зала.

Сотрудник зала — Пользователь с ролью управляющего, администратора и/или тренера в конкретном зале.

Тренер — Пользователь, которому доступен кабинет тренера и который может сопровождать назначенных ему Клиентов.

Клиент — Пользователь, который предоставил предусмотренный Кеви доступ Тренеру напрямую либо присоединился к залу и получил назначенного тренера.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе с отдельным подтверждением принятия настоящего Соглашения. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что: - ему исполнилось 18 лет; - он ознакомился с настоящим Соглашением, Условиями оплаты, подписки и возврата, Политикой обработки персональных данных и Предупреждением о характере рекомендаций; - указанные им сведения достоверны.

2.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта настоящей оферты.

2.4. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Кеви, а Пользователь оплачивает их при выборе платного тарифа Pro, если доступ не предоставлен на ином основании.

3.2. Договор в части платной Подписки является абонентским: плата вносится за период доступа и не зависит от фактического объёма использования функций в пределах доступных ограничений.

3.3. Сервис предоставляется по модели «как есть» и «как доступно» в пределах, допускаемых законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителей.

4. Функции, тарифы и ограничения

4.1. В Кеви используются два пользовательских уровня: Free и Pro. Отдельного пользовательского тарифа для тренера нет; кабинет тренера является функцией тарифа Pro при наличии соответствующей роли и доступа.

4.2. На дату настоящего черновика в интерфейсе предусмотрены следующие цены Pro: - 499 ₽ за 1 месяц; - 5 000 ₽ за 12 месяцев; - вводное предложение для новых Пользователей — 10 дней за 160 ₽, если оно доступно конкретному аккаунту.

Перед оплатой Пользователю показываются действующие цена, срок, состав доступа и наличие/отсутствие автопродления. При расхождении приоритет имеют условия, явно показанные Пользователю непосредственно перед оплатой, при условии их соответствия настоящей оферте и законодательству.

4.3. Обычный Pro включает общий ИИ-пакет до 5 000 000 ИИ-токенов на 30 дней. Локальные базы, кэш и иные функции, не вызывающие платного внешнего ИИ, такой пакет не расходуют.

4.4. Pro, предоставленный фитнес-клубом может предоставляться: - управляющему, администратору и тренеру активного зала; - Клиенту, если зал оплачивает для него место/доступ Pro.

Для управляющего, администратора и тренера действует общий для конкретного зала ИИ-лимит одного сотрудника, устанавливаемый в настройках зала в пределах, предусмотренных Кеви. Если один Пользователь является сотрудником нескольких активных залов, может применяться наибольший из доступных ему лимитов сотрудников залов. Наличие роли в зале не уменьшает уже существующий личный оплаченный или промо-доступ Pro.

4.5. Pro, предоставленный фитнес-клубом, действует, пока сохраняется соответствующее основание. После его прекращения Пользователь сохраняет Аккаунт и свои данные и возвращается на Free, если у него нет другого действующего основания для Pro.

4.6. Промокоды и иные специальные предложения действуют на условиях конкретной акции и могут иметь срок, лимит использований и иные явно указанные ограничения.

5. Характер расчётов и рекомендаций

5.1. Кеви не является медицинским изделием и не оказывает медицинских услуг. Расчёты калорийности и БЖУ, рецепты, планы тренировок, оценки активности, Аналитика тренера, ИИ-обзоры и иные подсказки носят справочный и информационный характер.

5.2. Данные о продуктах, расходе энергии и результаты распознавания могут содержать погрешности. Пользователь должен проверять результат и при необходимости исправлять его вручную.

5.3. Пользователь самостоятельно принимает решения о питании и физической активности. Дополнительные ограничения изложены в Предупреждении о характере рекомендаций.

5.4. Для части функций Кеви может использовать внешних поставщиков ИИ. Перед внешним ИИ-вызовом Сервис стремится передавать только минимальный объём данных, необходимый для конкретной задачи, без адрес электронной почты, пароля, платёжных реквизитов и иных ненужных идентификаторов. Подробности приведены в Политике обработки персональных данных.

5.5. Пользователь не должен вводить в свободные поля или загружать в Сервис диагнозы, медицинские документы, сведения о назначенных лекарствах, документы, удостоверяющие личность, реквизиты платёжных карт, чужие конфиденциальные сведения или изображения третьих лиц без законного основания.

6. Тренер, зал и разграничение доступа

6.1. Кеви поддерживает как прямое сопровождение Клиента Тренером, так и сопровождение через подключённый фитнес-клуб.

6.2. При прямой связи доступ Тренера к дневнику возникает только после предусмотренного интерфейсом согласия/подтверждения Клиента и прекращается после его отзыва.

6.3. При вступлении в зал Клиент даёт отдельное согласие на обработку данных для работы с залом. Клиент не выбирает тренера при вступлении: назначение и изменение тренера выполняет уполномоченный сотрудник зала.

6.4. Управляющий, администраторы и тренеры зала могут видеть Клиента в общем списке зала и ограниченный сводный контекст, необходимый для организации работы: имя, назначенного тренера, тип цели, регулярность ведения дневника, факт общей активности, наличие принятых тренировочных планов, рабочие заявки и их статус. Эти сведения не должны включать содержимое чужого дневника.

6.5. Все тренеры зала могут видеть список его Клиентов и использовать предусмотренную Кеви функцию создания рабочих заявок, в том числе для предложения вводной или персональной тренировки. Создание заявки само по себе не назначает Тренера и не предоставляет доступ к дневнику.

6.6. Содержимое дневника питания, конкретные значения веса и КБЖУ, подробные записи активности и тренировок доступны только назначенному Тренеру Клиента в объёме, предусмотренном интерфейсом.

6.7. Управляющий и администратор зала не получают доступ к содержимому дневника Клиента только в силу своей роли.

6.8. Клиент вправе отключиться от зала через интерфейс. Сотрудник зала вправе прекратить свою привязку сотрудника через интерфейс в пределах доступных ему функций. Прекращение роли Тренера прекращает доступ к дневникам Клиентов, для которых больше нет действующего назначения.

6.9. Исполнитель не является стороной самостоятельных отношений между Тренером, Клиентом и залом, не подтверждает квалификацию Тренера и не отвечает за его индивидуальные рекомендации, кроме ответственности, которую нельзя исключить законом.

6.10. Подробные правила доступа приведены в Согласии на доступ тренеру и сотрудникам зала.

7. Права и обязанности

7.1. Пользователь обязуется: - обеспечивать конфиденциальность доступа к Аккаунту; - не использовать Сервис в незаконных целях; - не обходить технические ограничения и не проводить нагрузочное/автоматизированное тестирование без разрешения; - не размещать противоправный контент и данные третьих лиц без законного основания; - при использовании кабинета тренера или панели зала соблюдать разграничение доступа и не использовать доступные данные вне целей сопровождения/работы зала без отдельного законного основания.

7.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, приостанавливать доступ при нарушениях и вести минимально необходимые технические журналы для безопасности и работоспособности.

7.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством и опубликованной Политикой.

8. Интеллектуальная собственность и пользовательские данные

8.1. Исключительные права на программный код, дизайн, тексты и иные элементы Кеви принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

8.2. Пользователь получает право использовать Сервис по назначению на срок действия договора.

8.3. Внесённые Пользователем записи и фотографии остаются пользовательскими данными. Исполнитель обрабатывает их только в объёме, необходимом для предоставления функций Кеви и исполнения законных обязанностей.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность Сервиса и не отвечает за перерывы по причинам, находящимся вне его разумного контроля.

9.2. Исполнитель не отвечает за решения Пользователя, принятые исключительно на основании справочных рекомендаций Кеви, и за самостоятельные действия Тренера/зала, кроме случаев, когда такая ответственность не может быть исключена законом.

9.3. Ограничения ответственности применяются только в пределах, допускаемых законодательством РФ о защите прав потребителей.

10. Срок, изменение и прекращение

10.1. Договор действует с момента акцепта до удаления Аккаунта или прекращения по иным основаниям.

10.2. Новая редакция публикуется по адресу {{ДОМЕН}}/legal. Существенные изменения доводятся до Пользователей через интерфейс и/или адрес электронной почты. Изменение цены не применяется к уже оплаченному периоду.

10.3. При изменениях, которые требуют нового согласия по закону или существенно изменяют объём доступа к персональным данным, Кеви запрашивает соответствующее действие Пользователя до применения новой модели к нему.

10.4. Пользователь может прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт в настройках. Порядок удаления данных определён Политикой ПДн; порядок возвратов — Условиями оплаты.

11. Применимое право и обращения

11.1. Применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Обращения направляются на qevi.app@mail.ru или по адресу {{АДРЕС_ДЛЯ_КОРРЕСПОНДЕНЦИИ}}.

11.3. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства РФ.