Условия оплаты, подписки и возврата денежных средств

Редакция от {{ДАТА_РЕДАКЦИИ}}. Версия 2.3

Настоящий документ является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сервиса Кеви.

1. Исполнитель и платёжный сервис

Услуги оказывает {{ФИО_ИСПОЛНИТЕЛЯ}}, ИНН {{ИНН}}, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).

Для приёма онлайн-платежей планируется использовать платёжный сервис Robokassa (контрагент: {{ЮРЛИЦО_АГРЕГАТОРА}}). До фактической активации магазина и боевого приёма платежей настоящий документ остаётся черновиком.

Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя, если они вводятся и обрабатываются на стороне платёжного сервиса.

2. Тарифы и цены

2.1. В Кеви используются два тарифа: Free и Pro. Все цены указываются в рублях РФ. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем налога на профессиональный доход.

2.2. На дату настоящего черновика предусмотрены: - Free — бесплатно; - Pro — 499 ₽ за 1 месяц; - Pro — 5 000 ₽ за 12 месяцев; - вводное предложение: Pro на 10 календарных дней за 160 ₽, предоставляемое не более одного раза на один аккаунт, если оно доступно Пользователю.

2.3. Pro, предоставленный фитнес-клубом, предоставленный за счёт фитнес-клуба сотруднику или оплачиваемому залом Клиенту, не является платной подпиской Пользователя. Такой доступ прекращается при прекращении основания со стороны зала, если у Пользователя нет собственного действующего Pro.

2.4. Перед подтверждением платежа Пользователю показываются цена, оплачиваемый срок, применённая скидка/промокод и информация об автопродлении, если оно доступно.

2.5. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный период.

3. Вводное предложение 10 дней за 160 ₽

3.1. Вводное предложение является платным коротким периодом Pro и не является бесплатной пробной версией.

3.2. Оно предоставляется однократно на один аккаунт при соблюдении условий, показанных до оплаты.

3.3. Если автопродление не подключено или Пользователь не дал отдельного согласия на рекуррентные списания, по окончании 10 дней доступ Pro прекращается, а следующий период приобретается новым явным платежом.

3.4. Если на момент оформления в Кеви технически доступно автопродление через Robokassa, оно подключается только после отдельного явного согласия Пользователя. В этом случае до оплаты Пользователь должен увидеть, какой тариф и по какой цене начнёт действовать после вводного периода.

4. Момент оплаты и предоставления доступа

4.1. Платёж считается подтверждённым после получения Кеви надёжного серверного уведомления платёжного провайдера и проверки его подлинности. Переход Пользователя на страницу «успешной оплаты» сам по себе не является достаточным основанием для предоставления Pro.

4.2. После подтверждения оплаты Кеви активирует оплаченный период Pro и отражает его в Аккаунте.

4.3. При временной задержке серверного подтверждения доступ может быть предоставлен после получения и обработки соответствующего уведомления Robokassa.

5. Чек самозанятого

5.1. Исполнитель как плательщик НПД обязан формировать чек по полученному доходу и передавать его покупателю в порядке, предусмотренном законодательством.

5.2. Чек может формироваться через сервис ФНС «Мой налог» непосредственно либо через подключённое решение платёжного/технического партнёра, обеспечивающее передачу сведений в ФНС. При использовании Robokassa может применяться «Робочеки СМЗ», если эта функция фактически подключена к магазину.

5.3. Электронный чек направляется на предоставленный Пользователем адрес электронной почты и/или иным предусмотренным законом электронным способом.

6. Автоматическое продление

6.1. Автопродление применяется только если: - функция технически подключена для магазина; - Пользователю до оплаты показаны условия будущего списания; - Пользователь дал отдельное явное согласие на рекуррентные платежи.

6.2. Если условия пункта 6.1 не выполнены, Кеви не инициирует повторное списание без нового действия Пользователя.

6.3. При подключённом автопродлении очередное списание инициируется в соответствии с условиями, показанными Пользователю при его подключении.

6.4. Пользователь должен иметь возможность отключить автопродление в доступном интерфейсе Кеви и/или направив обращение на qevi.app@mail.ru. После отключения уже оплаченный период продолжает действовать до своей даты окончания, а новые списания Кеви не инициирует.

6.5. Если Robokassa или иной платёжный партнёр требует отдельного согласования рекуррентных платежей, автопродление не должно включаться до завершения такого согласования.

7. Отказ от услуги и возврат

7.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.

7.2. При отказе в течение уже начавшегося оплаченного периода вопрос о размере возврата решается с учётом фактически предоставленного периода доступа и документально подтверждённых расходов Исполнителя, которые по закону могут быть удержаны.

7.3. Полный возврат производится, в частности, если: - оплата подтверждена, но доступ по тарифу Pro не был предоставлен по вине Исполнителя; - списание было инициировано Кеви после надлежащего отключения автопродления; - один и тот же платёж был ошибочно списан повторно по вине системы Исполнителя.

7.4. Для рассмотрения возврата Пользователь направляет на qevi.app@mail.ru адрес электронной почты Аккаунта, дату и сумму платежа и краткое описание ситуации. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации конкретной операции, но не полный номер банковской карты и не коды подтверждения.

7.5. Требование рассматривается и возврат инициируется в срок, установленный применимым законодательством. Срок фактического зачисления после инициирования возврата зависит от платёжной системы и банка Пользователя.

7.6. Промокоды, подарочные и бесплатные периоды, за которые Пользователь не вносил денежные средства, денежному возврату не подлежат.

8. Спорные ситуации

8.1. При вопросах по оплате или списанию Пользователь может обратиться на qevi.app@mail.ru.

8.2. Пользователь сохраняет все права, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей, независимо от настоящего порядка обращений.